Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 19 Ağustos 2026

Bu Hizmet Şartları, Mamista internet mağazasını ziyaret eden ve mağaza üzerinden alışveriş yapan kullanıcılar için geçerlidir. Web sitemizi kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Satıcı Bilgileri

İşletme Sahibi: Orhan Karamanlı
İşletme Türü: Şahıs Şirketi
Marka: Mamista
Adres: Cevizli Mah. Zühal Cad. A Ticari Blok Apt. No:46/50 Maltepe İstanbul
Telefon: 0531 327 68 20
E-posta: destek.mamista@gmail.com

2. Genel Koşullar

Mamista, ürünlerini ve hizmetlerini yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun şekilde sunmayı amaçlar.

Web sitesini kullanırken hukuka aykırı, yanıltıcı, kötü niyetli veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden faaliyetlerde bulunulmamalıdır.

Mamista, yasal yükümlülükler ve tüketicilerin kazanılmış hakları saklı kalmak kaydıyla web sitesinin içeriğinde, ürünlerde ve hizmetlerde değişiklik yapabilir.

3. Ürün Bilgileri

Ürünların özellikleri, kullanım bilgileri, görselleri ve fiyatları ilgili ürün sayfalarında sunulur.

Ürün görsellerinin renk ve görünümünde kullanılan ekran veya cihaz nedeniyle küçük farklılıklar oluşabilir.

Ürünlerin kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılması müşterinin sorumluluğundadır.

4. Fiyatlandırma

Web sitesinde belirtilen ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe tüketiciye sunulan güncel satış fiyatlarıdır.

Mamista ürün fiyatlarını ve kampanyaları değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak sipariş tamamlandıktan sonra ilgili sipariş için tüketicinin aleyhine fiyat değişikliği uygulanmaz.

Siparişin toplam bedeli ve varsa teslimat masrafları ödeme işlemi tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

5. Sipariş ve Ödeme

Sipariş, müşterinin ödeme ve sipariş sürecini tamamlamasının ardından sistem tarafından alınır.

Ödemeler mağazada sunulan yetkili ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Kartlı ödemelerde PayTR ve/veya mağazada belirtilen diğer yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları kullanılabilir.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanamaması halinde sipariş oluşturulmayabilir veya işleme alınmayabilir.

Şüpheli, yetkisiz veya hukuka aykırı olduğu değerlendirilen işlemler yürürlükteki mevzuat ve ödeme kuruluşlarının kuralları kapsamında incelemeye alınabilir.

6. Sipariş Onayı

Sipariş oluşturulduktan sonra müşteriye sipariş bilgilerini içeren elektronik bir bildirim gönderilebilir.

Müşteri, sipariş sırasında verdiği iletişim ve teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Hatalı veya eksik bilgilerden kaynaklanan teslimat sorunlarında müşteriyle iletişime geçilebilir.

7. Kargo ve Teslimat

Siparişler müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Tahmini hazırlık ve teslimat süreleri sipariş yoğunluğu, resmi tatiller, hava koşulları, kargo şirketleri ve Mamista'nın makul kontrolü dışındaki diğer nedenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimatla ilgili ayrıntılı koşullar Kargo Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

Tüketicinin teslimata ilişkin kanuni hakları saklıdır.

8. İade, Cayma ve Para İadesi

Tüketicilerin cayma, iade ve geri ödeme hakları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat kapsamında uygulanır.

İade ve geri ödeme süreçlerine ilişkin ayrıntılar İade ve Para İade Politikası bölümünde açıklanmaktadır.

Bu Hizmet Şartları, tüketicinin kanundan doğan cayma veya ayıplı mala ilişkin haklarını sınırlandırmaz.

9. Kampanyalar ve İndirimler

İndirim kodları, kampanyalar ve promosyonlar belirtilen süre ve koşullar dahilinde geçerlidir.

Aksi belirtilmedikçe kampanyalar başka indirimlerle birleştirilemeyebilir.

Kampanyaların kötüye kullanılması, teknik açıkların istismar edilmesi veya haksız yarar sağlanmaya çalışılması halinde Mamista, yürürlükteki mevzuat ve tüketicinin kazanılmış hakları saklı kalmak üzere gerekli incelemeleri yapabilir.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde bulunan Mamista markası, logo, tasarım, metin, grafik, fotoğraf ve diğer içerikler üzerindeki fikri mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, ilgili hak sahibinin izni veya kanuni bir dayanak olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya kullanılamaz.

11. Kullanıcı Yorumları

Kullanıcılar ürünlerle ilgili yorum ve değerlendirme paylaşabilir.

Hukuka aykırı, hakaret veya tehdit içeren, kişisel verileri hukuka aykırı biçimde paylaşan, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler mevzuata uygun olarak kaldırılabilir veya yayınlanmayabilir.

12. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler Gizlilik Politikası ve ilgili KVKK bilgilendirmelerinde açıklanmaktadır.

Mamista, kişisel verilerin korunması konusunda yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi amaçlar.

13. Ürünün Kullanımı

Müşteri, satın aldığı ürünleri ürünle birlikte sunulan kullanım talimatlarına ve varsa araç/ürün üreticisinin ilgili talimatlarına uygun şekilde kullanmalıdır.

Hamile emniyet kemeri aparatı, aracın standart emniyet kemerinin yerine geçmez. Emniyet kemeri araç üreticisinin talimatlarına uygun şekilde kullanılmaya devam edilmelidir.

Ürün hakkında sunulan bilgiler tıbbi tavsiye yerine geçmez ve doğrulanmamış bir kaza koruması veya yaralanmayı önleme garantisi olarak yorumlanmamalıdır.

14. Sorumluluk

Mamista, yürürlükteki mevzuat uyarınca sorumlu olduğu ürün ve hizmetlerle ilgili yükümlülüklerini yerine getirir.

Ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması, yetkisiz şekilde değiştirilmesi veya amacı dışında kullanılmasından doğabilecek sonuçlar, somut olayın koşulları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Bu madde tüketicinin kanundan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

15. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, salgın, kamu otoritesi kararları, ulaşım ve iletişim kesintileri ile tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlarda yükümlülüklerin yerine getirilmesinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu durumlarda yürürlükteki mevzuat ve tüketicinin zorunlu hakları saklıdır.

16. Uyuşmazlıklar

Tüketiciler, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketicinin kanunen yetkili diğer mercilere başvurma hakları saklıdır.

17. Değişiklikler

Bu Hizmet Şartları, mevzuat veya mağazanın hizmetlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncellenen şartlar web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Daha önce tamamlanmış işlemler bakımından tüketicinin kazanılmış ve kanundan doğan hakları saklıdır.

18. İletişim

Bu Hizmet Şartları veya siparişinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

MAMISTA
İşletme Sahibi: Orhan Karamanlı
İşletme Türü: Şahıs Şirketi
Adres: Cevizli Mah. Zühal Cad. A Ticari Blok Apt. No:46/50 Maltepe İstanbul
Telefon: 0531 327 68 20
E-posta: destek.mamista@gmail.com